Leveransvillkor
Finns produkten i lager skickas den normalt inom 5 arbetsdagar. Under högsäsong kan leveranstiden bli något längre. Vi förbehåller oss rätten att restnotera eller annullera beställningar på varor som är slut i lager. Om varan beräknas inkomma inom rimlig tid och varans pris överstiger 100 kronor restnoterar vi varan och levererar, utan extra kostnad, så snart den inkommit på vårt lager. Om en vara restnoterats av oss, har du rätt att avbeställa varan.
Transportsätt
Välj alltid leveranssätt "Brev" när du beställer batterier.
Order över 500 kr/1 kg/skrymmande varor levereras endast med Schenker ombud med efterkrav för att försändelsen ska kunna spåras. Paketen hämtas ut på Schenkers aviserade utlämningsställe. Ett paket tar vanligtvis 2-4 dagar.
Order över 2000kr skickar vi fraktfritt med DB Schenker.
Ångerrätt / Öppet köp
Enligt distansavtalslagen har man som konsument rätt att ångra sitt köp utan speciell anledning inom 14 dagar från det att man tagit emot varorna. Hos oss på hörbutiken.se har du ångerrätt/öppet köp i 20 dagar. Varan du sänder i retur skall vara ren, felfri och komplett samt packad i originalförpackning.
Har du frågor om våra produkter? Läs vår FAQ på edin.se här!
Retur av vara/or
Packa varan i en transportsäker förpackning tillsammans med en kopia på kvittot/fakturan och skicka varan till följande adress:
För privatpersoner
Bo Edin AB
Stockby Hantverksby 3
181 75 Lidingö
För företag
Bo Edin AB
Förrådsvägen 2B
181 41 Lidingö
När en vara returneras till oss får du som kund bekosta returfrakten.
Outlösta paket
Om du inte hämtar ut ditt paket, utan att meddela oss om att du utnyttjar din ångerrätt, debiteras du för fraktkostnad, returfrakt och hanteringskostnader.
Felleverans
Vänligen meddela oss så snart som möjligt om du fått fel vara eller fel antal, så att vi kan rätta till felet omgående. Varan du sänder i retur skall vara ren, felfri och komplett samt packad i originalförpackning. Ersättningsleveransen sker utan kostnad för dig om garantin gäller. Vi skickar då en returfraktsedel till dig.
Garanti
Vi lämnar 1 års garanti på våra varor om inget annat anges, dock med undantag för förbrukningsvaror (t.ex. uppladdningsbara batterier). Garantin gäller från inköpsdatum och omfattar reparation av fabrikations- och materialfel.
Garantin gäller inte om produkten har utsatts för överspänning, vanvård eller annan onormal användning. Har man inte följt manualer, skötselanvisningar och serviceanvisningar på rätt sätt gäller inte heller garantin. Kunden är ansvarig för att uppvisa kvitto/faktura/el serienummer vid eventuella retur- eller garantiärenden.
Har du frågor ring gärna på tel. 08-509 395 50 eller skicka ett mail till butiken@edin.se
Vår garanti påverkar inte de rättigheter du har som konsument enligt konsumentköplagen. Du har alltid rätt att reklamera ett fel inom 3 år från inköpet men för att underlätta för dig som konsument så tar vi på oss ansvaret för att produkten ska fungera under den garantitid vi lämnar. Se mer information om din rätt som konsument på www.ko.se. Vid eventuell tvist följer vi (ARN) Allmänna Reklamationsnämndens beslut.
Transportskador
Om du vid mottagandet upptäcker att försändelsen är transportskadad, ber vi dig att omedelbart anmäla detta till utlämningsstället. Om dessa ej åtager sig skadeansvaret, vänligen kontakta oss omgående.
Export
Order kan endast levereras i Sverige.